1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
FirmaG.M. Komfort Serwis
WłaścicielYaroslava Noshchenko
Adresul. Kochanowskiego 10/75, 40-035 Katowice
NIP6343032617
REGON527138153
E-mailgmkomservis@gmail.com
Telefon+48 513 465 004
2. Jakie dane zbieramy
Za pośrednictwem formularza zamówienia oraz kontaktu telefonicznego, WhatsApp lub e-mail możemy przetwarzać:
- Imię — w celu personalizacji kontaktu;
- Numer telefonu — w celu potwierdzenia terminu;
- Adres lub dzielnica — w celu ustalenia miejsca i kosztu dojazdu;
- Treść wiadomości — informacje, które dobrowolnie nam przekazujesz.
Strona nie posiada bazy danych ani serwera zbierającego dane — formularz przekazuje Twoją wiadomość bezpośrednio do wybranego komunikatora (WhatsApp/Telegram). Nie logujemy automatycznie adresów IP ani nie stosujemy cookie śledzących. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usługi. Nie zbieramy danych szczególnych kategorii ani danych dzieci.
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania
- Realizacja usługi — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy);
- Odpowiedź na zapytanie — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda);
- Obowiązki księgowe i podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny);
- Dochodzenie roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).
4. Okres przechowywania danych
- Zapytania bez umowy — maksymalnie 12 miesięcy od ostatniego kontaktu;
- Dane usług wykonanych — 5 lat (wymóg przepisów podatkowych);
- Dane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania.
5. Odbiorcy danych
Twoje dane przetwarzamy przede wszystkim sami. Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom wspierającym naszą działalność: dostawcy komunikatorów, przez które się z nami kontaktujesz (WhatsApp, Telegram), dostawcy poczty e-mail, biuru rachunkowemu (w zakresie zrealizowanych i rozliczonych usług) oraz uprawnionym organom państwowym na podstawie obowiązujących przepisów. Nie sprzedajemy Twoich danych ani nie udostępniamy ich w celach marketingowych podmiotom trzecim.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
Jeśli kontaktujesz się z nami przez WhatsApp, administratorem tej usługi jest Meta Platforms Ireland Ltd., a dane mogą być przetwarzane na serwerach poza EOG (m.in. w USA). Transfer odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności (EU–US Data Privacy Framework) oraz standardowych klauzul umownych. W przypadku Telegramu dane mogą być przetwarzane poza EOG na podstawie standardowych klauzul umownych. Korzystając z tych komunikatorów do kontaktu z nami, akceptujesz również regulaminy i politykę prywatności ich dostawców. Jeśli chcesz uniknąć takiego transferu, skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailowo.
6. Twoje prawa
- Prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii;
- Prawo do sprostowania danych nieprawidłowych;
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym");
- Prawo do ograniczenia przetwarzania;
- Prawo do przenoszenia danych;
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania;
- Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie;
- Prawo skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Aby skorzystać z praw, napisz na: gmkomservis@gmail.com. Odpowiemy najpóźniej w ciągu miesiąca.
7. Pliki cookie
Cookie niezbędne
Strona używa technicznych plików cookie, koniecznych do jej prawidłowego działania (np. zapamiętanie Twojej decyzji dotyczącej cookie). Zgodnie z prawem nie wymagają one Twojej zgody.
Cookie analityczne i marketingowe (za zgodą)
Za Twoją wyraźną zgodą stosujemy narzędzia analityczne i marketingowe, które pomagają nam ulepszać stronę i docierać do klientów: Google Analytics 4 (statystyki ruchu, z anonimizacją IP) oraz — opcjonalnie — Meta Pixel (skuteczność reklam na Facebooku/Instagramie). Narzędzia te uruchamiają się wyłącznie po kliknięciu „Akceptuję" w banerze cookie. Jeśli wybierzesz „Odrzucam", żadne cookie analityczne ani marketingowe nie są ładowane.
Stosujemy mechanizm Google Consent Mode v2 — domyślnie wszystkie cookie analityczne i reklamowe są zablokowane do momentu wyrażenia zgody. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, czyszcząc dane strony w ustawieniach przeglądarki. Dane analityczne mogą być przetwarzane przez Google i Meta poza EOG — szczegóły w sekcji 5.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Dostęp mają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do poufności.
9. Zmiany w polityce
Zastrzegamy sobie prawo do zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą aktualizacji.
10. Kontakt